Ville intelligente : Les Européens aiment les banques

Publié le 25 février 2018

D'après une étude conduite par Novamétrie et Score Advisor, les acteurs publics sont les mieux placés pour détenir les clés de la ville intelligente de demain. La surprise vient des banques qui s'emparent de la deuxième place.

Qu'il est loin le temps du ressentiment vis-à-vis des banques. Désormais, celles-ci ont toute la confiance des Européens, dès lors qu'il s'agit d'évoquer la question de la ville intelligente. A en croire les résultats de l'étude réalisée par Novamétrie et Score Advisor, les banques figurent parmi les acteurs les plus légitimes pour animer et coordonner les nouveaux services dans les villes de demain. En effet, avec 32 % d'opinion favorable, les banques s'emparent du deuxième rang, derrière les mairies, régions et autres acteurs publics, qui obtiennent 59 %. "Ces résultats sont plus forts que prévus, même si nous avions identifié les banques comme des partie prenantes potentielles", rapportent les auteurs de l'étude. "Une véritable surprise", dont on se surprend chez RCI Bank and Services, partenaire de l'étude au même titre que Crédit Mutuel Arkea et Société Générale.

Une surprise car les établissements financiers surclassent les GAFA, prétendants avérés qui recueillent 24 %, soit à peine plus que les acteurs du transport de de la mobilité (21 %), d'après Novamétrie et Score Advisor. Les 7000 Européens sondés accordent moins de crédit au fournisseur d'énergie (17 %), aux compagnies d'assurance (14 %) ou aux promoteurs immobiliers (12 %).

La confiance aux banques

Outre la notion d'animation des services, Novamétrie et Score Advisor se sont intéressés à celle de confiance. Et dans ce cas, les banques (40 % d'opinion favorable) et les services publics (31 %) creusent l'écart avec les poursuivants. Les premières en raison de leur haut niveau de sécurisation de la donnée, les seconds profitent quant à eux du manque de confiance dans le secteur privé. Les GAFA (12 %), les opérateurs téléphonique (11 %) et les nouveaux acteurs (6 %) ne peuvent rivaliser, mais à en croire les 30 experts sondés, ils devraient monter en puissance.

L'étude de Novamétrie et Score Advisor révèle par ailleurs que les Européens conservent un lien fort avec leur véhicule. Les sondés témoignent à 80 % d'un désir de propriété. Un rapport à la détention qui a cependant légèrement évolué, car comme le rappelle-t-on chez RCI Bank and Services, plus de 60 % des dossiers de financement, en 2017, ont concerné des demandes de leasing.

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