Waze et Allianz accouchent d'un b-call européen
Publié le 14 juillet 2018
Partenaires depuis 2015 sur des actions des préventions routières, Waze et Allianz Partners vont plus loin et lancent un service d'appel d'assistance. Il va être déployé à l'échelle européenne.
Après avoir intégré la vignette Crit'Air, Waze surfe sur une autre tendance, celle de l'appel d'assistance. Depuis le mois de juillet 2018, l'application dispose d'une nouvelle fonctionnalité, imaginée avec Allianz Partners, qui prend la forme d'un bouton "SOS", directement dans l'interface, renvoyant vers un service de dépannage en bord de route, opéré par le fournisseur de solutions d'assurance et d'assistance.
Pour être plus précis sur mécanisme, Waze va établir une connexion entre le conducteur et une plateforme digitale ou un plateau d'assistance. Les Wazers bénéficieront de cette assistance partout, 24h/24 et 7j/7 en cas de panne, de crevaison ou de batterie à plat. Le service sera disponible en France avec le support d’Allianz France, en Italie, en Grèce, au Royaume-Uni, au Pays-Bas, en Belgique, en Turquie et en Russie. Puis il sera effectif d’ici la fin de l’année en Ukraine, Irlande, Portugal, Pologne, Espagne, Autriche, Slovaquie, Roumanie, Hongrie, République Tchèque, Suisse et Allemagne.
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